Salah satu kendala yang paling sering dihadapi oleh pemilik mesin cuci otomatis adalah munculnya kode error pada layar display. Seringkali, kode error tersebut merujuk pada permasalahan sistem pembuangan air atau yang dikenal dengan istilah drainage. Jika air di dalam tabung tidak dapat keluar dengan lancar, mesin cuci akan berhenti bekerja demi keamanan dan mencegah banjir di area pencucian.
Kode error seperti "5E", "E2", "OE", atau "ND" (tergantung pada merek mesin cuci Anda) biasanya mengindikasikan bahwa mesin cuci gagal membuang air dalam durasi waktu yang telah ditentukan. Hal ini terjadi karena sistem mendeteksi adanya hambatan, baik berupa sumbatan fisik pada selang, kotoran yang menumpuk di filter, atau kerusakan pada pompa pembuang (drain pump).
Sebelum memanggil teknisi, Anda dapat melakukan langkah-langkah mandiri berikut untuk memeriksa sistem pembuangan:
Langkah pertama adalah memastikan selang pembuangan tidak tertekuk, terjepit, atau tersumbat oleh benda asing. Pastikan posisi selang berada di ketinggian yang tepat sesuai dengan panduan manual mesin cuci Anda. Jika selang terlalu rendah atau terlalu tinggi, air tidak akan mengalir dengan sistem gravitasi atau pompa yang optimal.
Pada mesin cuci bukaan depan (front load), terdapat filter pembuangan yang terletak di bagian bawah depan mesin. Filter ini sering menangkap koin, kancing, atau serat kain. Buka penutup filter, siapkan wadah atau kain pel di bawahnya, lalu putar filter secara perlahan untuk membukanya. Bersihkan semua kotoran yang tersangkut di dalamnya dan pasang kembali dengan rapat.
Setelah filter dibuka, Anda bisa melihat ke dalam lubang filter. Pastikan baling-baling (impeller) pompa pembuang bisa berputar dengan bebas. Terkadang, benda kecil bisa terselip di sana dan mengunci perputaran pompa. Jika baling-baling terasa macet dan tidak bisa digerakkan, kemungkinan pompa telah mengalami kerusakan mekanis atau terbakar.
Kadang masalah bukan terletak pada mesin cuci, melainkan pada pipa pembuangan rumah Anda. Pastikan pipa pembuangan di lantai atau dinding tidak tersumbat. Jika air dari mesin cuci kembali meluap saat dibuang, berarti saluran pembuangan utama rumah Anda perlu dibersihkan menggunakan bahan pembersih pipa atau bantuan jasa sedot saluran.
Jika Anda sudah membersihkan filter, meluruskan selang, dan memastikan tidak ada sumbatan, namun kode error tetap muncul, kemungkinan besar terjadi masalah pada komponen elektronik atau pompa pembuang itu sendiri. Komponen pompa yang sudah lemah atau rusak akibat aus memerlukan penggantian unit baru. Selain itu, jika modul kontrol (PCB) tidak mengirimkan sinyal ke pompa, pengecekan lebih mendalam oleh teknisi ahli sangat disarankan untuk menghindari kerusakan yang lebih fatal pada sistem kelistrikan mesin cuci.
Dengan melakukan perawatan rutin seperti membersihkan filter pembuangan setidaknya dua hingga tiga bulan sekali, Anda dapat memperpanjang usia pakai mesin cuci dan menghindari munculnya kode error di tengah rutinitas mencuci Anda.